**InternalError.Algo.InvalidParameter: Either prompt or messages must exist and cannot both be none**
2025年8月初，全球领先的AI技术公司遭遇了一起罕见的系统性错误，具体错误提示为“InternalError.Algo.InvalidParameter: Either prompt or messages must exist and cannot both be none”。此次错误对公司的核心AI服务产生了显著影响，导致数百万用户无法正常使用相关功能。
据消息人士透露，这一错误首先出现在当地时间8月5日早晨，用户报告了异常，技术团队迅速启动了全面排查。错误信息表明，系统在处理用户查询时，某些关键参数未能满足要求，具体是提示或信息字段中存在空值的情况。尽管用户输入了有效的查询内容，但系统仍未能正确识别和处理。
此次故障对用户体验造成了较大影响，尤其是在用户需求较为复杂的情况下。公司高层表示，问题主要集中在某些高级AI模型的参数处理环节，可能与最近的系统升级有关。技术团队正在对相关代码进行深入检查，寻找可能的解决方案。
随着问题的进一步分析，公司表示已经找到了部分原因，主要是由于某些内部参数设置不当引起的。经过修复，AI系统的核心功能已恢复正常，但技术团队仍在对整个系统进行全面检查，以防止类似问题再次发生。
公司发言人强调，此次事件反映了技术团队对系统稳定性的高度关注，并表示将在未来几天内发布一份详细的技术公告，向客户和合作伙伴说明具体原因和解决措施。他们还表示，将加强对AI系统的监控和优化，以确保类似问题得到及时处理。
此次错误虽然短暂西班牙国王杯，但对公司的信誉和用户体验造成了不小的影响。技术行业观察人士认为，这一事件提醒企业在快速迭代AI技术时，必须更加注重系统的健壮性和稳定性。